경찰은 최근 성과경영 패러다임의 변화로 과거 실적만을 강조하던 시대를 탈피하여
주민만족도를 평가항목에 포함하여 성과를 평가하고 있습니다.
경찰관과 만난 경험이 있는 주민, 예를 들어 112신고를 하였다거나, 민원실을 방문하였다거나, 각종 사건수사를 위해 경찰관서를 방문한 주민에 대해서 경찰관이 얼마나 친절하고 공정하게 처리하였는지, 환경은 어떠하였는지에 대해 물어보고 그 만족도에 따라 경찰서가 평가를 받게 되는 것입니다.
그리고 경찰관을 만나지 않은 일반 주민에 대해서도 전화설문을 통해 관내 범죄나 교통사고, 기초질서 등에 대해 안전하게 느끼는지에 따라 경찰활동을 평가하고 있습니다.

이에 대구 서부경찰서에서는 2012년 상반기 치안성과를 돌아보며 무엇이 주민을 위한 것인지, 서부경찰의 “존재이유”에 대해 생각하고 과거의 경찰중심적인 모습을 탈피하고 경찰관의 입장이 아닌, 주민의 입장에서 살피고 배려할 것을 다짐하였습니다.
대구서부서 관내 주민들이 만족할 수 있도록 “시민의 눈높이”에 맞는 치안행정을 펼쳐갈 것을 다짐하였으며, 주민여러분들의 관심과 사랑, 따끔한 충고도 가감없이 받아들이겠습니다.

"행복주고 사랑받는 서부경찰"