smile & kindness




2011세계육상선수권대회를 맞이하여

서도지구대(대장 허덕순)에서는

미소,친절 생활화를 위하여 외부강사님과 함께

미소타임^^을 가져 보았습니다.




1. 외국인들을 피하지 말고 미소로 맞이하자

2. 모든 시민 자신이 리더로 솔선수범하자

3. 경상도의 뚝심과 배려하는 행동으로

4. 말로 천냥 빚도 갚는다

- 같은 말도 상황에 따라 의미가 달라지므로 적절한

대화가 필요하다

5. 시민들을 대하는 기법

① 복창(되묻기) : 쿠션화법으로 상대에게 신뢰감부여

② 청유형화법 : 확인해보세요→확인해보시겠습니까?




강사님은 과거와 많이 달라진 경찰의 모습에

다시 한번 놀라셨으며, 경찰의 달라진 모습을

외부에 알리기로 약속도 하셨답니다^^




무더운 여름이지만, 항상 미소를 머금고

치안고객을 향하여 최선을 다하겠습니다




으랏차차 클린서도!!