남동생이 차량속도위반 과태료 용지를 받아서 가족끼리 벌점에 대해 의견이 분분하던 중이었습니다.
만원 더내면 벌점이 안나온다더라
고지서 날라오자마자 납부하면 벌점이 부과가 된다더라 등
정제되지 않는 정보들이 많았던 게 사실입니다.
혹시나 정책이나 여러가지 방향들이 바뀌어 있을지도 모르겠다는 생각에

대구 북부경찰서 교통과로 연락을 드리니 여성공무원분께서 전화를 받으셨습니다.
그래서 우리가 익히 알고 있는 그런 낭설들을 질문하니
무슨 쪽집게 강사님처럼 차분한 어조로 차이점과 설명을 해주시는 데.
정말 처음으로 공무원님의 격조와 품위를 느끼는 순간이었습니다.

이런분들이야말로 공무원의 자질과 내공이 있다는 생각에
정말 다른 느낌으로 다가오는 경험을 했습니다.

차량단속과 운전자단속의 차이점
벌점부과에 대한 진실
그리고 과태료처리에 대한 정보등.

앞으로 살아가면서 절대 아리송하지 않을 정보를 주신 대구북부경찰서 교통과 과태료 담당님
민원인 눈높이에 맞는 설명과 친절로 아침부터 기분좋게 시작하게 되었습니다.
담당자님 같은 분들이 나라일을 맡아주심에 국민의 한사람으로써 너무 감개무량하고 뿌듯하네요.

바쁜일과를 보내는 사람이지만,
꼭 이분만은 칭찬카드를 쓰고싶어 글을 남깁니다.
너무 감사하고 또 감동이었습니다.
담당자님 ^^

우선 답변이 늦어 죄송합니다. 그리고 경찰업무에 관심을 가져주신데 대하여 깊은 감사를 드립니다.

교통지식으로 고민하는 민원인에게 친절하고 적극적으로 대처한 북부서 과태료 담당직원에게는 별도로 감사의 마음을 전하고 격려하도록 하겠습니다.
아울러 공감받는 업무처리로 시민들의 안전을 책임지는 북부경찰이 되도록 더욱더 노력하겠습니다.

코로나19 장기화로 모두 힘든 시기에 건강관리 잘하시고, 귀하의 가정에 늘 행운이 가득하시길 기원드립니다.

감사합니다.